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Come disdire un servizio TIM Business Fisso o Mobile

Vuoi disdire un servizio TIM Business, ma non sai come fare? Niente paura, in questo articolo troverai delle soluzioni facili e veloci per la disdetta del tuo contratto.

Con i servizi TIM Business  cerchiamo di soddisfare al meglio le esigenze delle aziende e  dei  Clienti in possesso di partita iva. Ogni giorno, grazie al lavoro degli agenti e del nostro ufficio di back office, vogliamo garantirti supporto e assistenza  e migliorare la qualità dei servizi e delle offerte.

Ad ogni modo, ci teniamo ad essere trasparenti verso i nostri clienti e per questo ti spieghiamo come recedere dai servizi TIM Business Fisso o Mobile.

Si può recedere dal contratto e/o da un’offerta TIM Business comunicandolo a TIM, nei termini indicati nelle specifiche Condizioni Generali. Occorre indicare il contratto e/o l’offerta/opzione da cui si intende recedere e allegare una copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto.

Modalità disdetta TIM Business

Esistono diverse modalità, con le quali si può effettuare la disdetta del contratto TIM Business. Questa infatti si può effettuare tramite:

  • Raccomandata A/R:
    • all’indirizzo postale Telecom Italia Servizio Clienti Business indicato in fattura per clienti di rete mobile
    • alla casella postale N. 456 – 00054 Fiumicino (RM) per clienti di rete fissa
  • Posta elettronica certificata (PEC):
    • all’indirizzo [email protected] per Professionisti e clienti con Partita IVA
    • agli indirizzi in uso per le consuete comunicazioni per le medie e grandi aziende
  • Fax al numero gratuito:
    • 800.423.131 per clienti di rete mobile
    • 800.000.191 per clienti di rete fissa
  • Area clienti del sito TIM Business, usando le proprie credenziali di accesso per Professionisti e clienti con Partita IVA
  • Area clienti MyBusiness di TIM, usando le proprie credenziali di accesso per le medie e grandi aziende
  • Presso i punti vendita TIM abilitati (puoi consultare l’elenco dei negozi TIM direttamente qui) 
  • Servizio Clienti per Professionisti e clienti con Partita IVA chiamando il numero gratuito 191. Il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
  • Servizio Clienti per le medie e grandi aziende chiamando il numero verde 800.191.10. Il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Inoltre, è possibile disdire il servizio TIM Business dall’estero contattando sia il numero 191 che il numero +39 33 44 191. Le chiamate sono gratuite dai Paesi europei.

Restituzione delle apparecchiature TIM Business

Capita spesso, durante la stipula di un contratto TIM Business Fisso o Mobile, di avere in dotazione una serie di apparecchiature da dover poi restituire in seguito alla disdetta TIM Business. La restituzione di tali apparecchiature, ricevute in comodato d’uso, deve rispettare i tempi previsti dal contratto per evitare il pagamento di penali o altri costi accessori. 

È importante, dunque, prendere nota e conoscere la data di scadenza del proprio contratto, prima di inviare il modulo di disdetta TIM Business. Per verificare lo stato e la scadenza dell’abbonamento si possono usare diversi strumenti che permettono di risparmiare tempo e denaro:

  • Il sito TIM Business dal quale è possibile accedere all’area riservata MyBusiness
  • L’App TIM Business dedicata alle Medie e Grandi aziende, permette di accedere all’area riservata direttamente dallo smartphone
  • Chiamando il Servizio Clienti 191 (per Professionisti e P. IVA)
come disdire servizio TIM Business

Tempistiche e costi di disdetta TIM Business

Qualsiasi utente ha il diritto di recedere dal contratto TIM Business in qualsiasi momento, purché ne dia una comunicazione scritta a TIM tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e con un preavviso di almeno 15 giorni.

Se hai deciso di disdire il tuo contratto TIM Business,  potrebbero essere previsti alcuni costi di disattivazione i cui importi sono indicati nel tuo Profilo Commerciale dedicato. La disdetta di alcuni servizi, per esempio, prevede comunque il pagamento del corrispettivo del servizio fruito e il canone relativo all’ultimo periodo di utilizzo del servizio stesso. 

L’operazione di disdetta TIM Business (Ex Impresa Semplice) è molto semplice e veloce. Basta seguire con attenzione le istruzioni indicate dall’operatore TIM. Questo, infatti, potrebbe inviarti il modulo da compilare per il recesso via e-mail. Successivamente l’operatore potrebbe chiederti di inviare il modulo tramite raccomandata A/R all’indirizzo:

Telecom Italia S.p.A. — Servizio Clienti Business — Casella Postale 218, 14100 Asti.

Ricordati di allegare una copia di un documento di identità in corso di validità.

Il Diritto di recesso avverrà entro 30 giorni dal momento in cui l’operatore ha ricevuto la suddetta richiesta. Se invece hai sottoscritto un contratto Multibusiness, TIM provvederà a restituirti i canoni corrisposti anticipatamente e che sono maturati successivamente al giorno della cessazione del servizio.

Disdetta TIM Business entro 14 giorni

In caso di ripensamento entro 14 giorni dall’acquisto di un servizio TIM Business, è possibile esercitare il diritto di recesso inviando il modulo per la disdetta al numero fax disdetta TIM Business 800-000187 oppure all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti linea fissa 187.

Per la disdetta del contratto TIM Business entro 14 giorni,  TIM mette a disposizione una serie di moduli di recesso:

Disdetta TIM Business prima dei 24 mesi

Per disdire in via anticipata un contratto che prevede una durata minima di 24 mesi, TIM provvederà ad addebitare un corrispettivo di 83,33 euro (oltre IVA), salvo diverse previsioni esplicitate nel Profilo Commerciale.

Se hai sottoscritto un’offerta che prevede un profilo tariffario base, non dovrai sostenere alcun costo di disattivazione TIM Business.

In ogni caso, prima di procedere alla definitiva disattivazione del servizio TIM Business, ti conviene informarti bene sulle condizioni previste dal tuo contratto. A seconda della tipologia e delle condizioni di contratto, infatti, è possibile avere varie casistiche che sono diverse tra loro.

Documentazione necessaria per la disdetta TIM Business

Per portare a termine una disdetta TIM Business con successo ti serviranno una serie di documenti, tra cui.

  1. La visura Camerale dell’azienda (questa dovrà essere in corso di validità, con massimo 6 mesi dalla data di sua estrapolazione). Nel caso in cui si trattasse di ditta/azienda individuale o professionista non iscritto alla camera di commercio, potrai usare una copia del certificato di attribuzione partita iva rilasciato dall’agenzia delle entrate.
  2. Un documento di riconoscimento in corso di validità, fotocopiato e leggibile in ogni sua parte.
  3. Una copia della tessera sanitaria.
  4. Una copia della fattura contenente la numerazione da cessare sia nella prima che nella seconda pagina.
  5. Il cedolino della raccomandata.

A questo punto, se possedete il pagamento automatico dell’utenza business mediante domiciliazione bancaria Telecom, potete procedere alla cancellazione dell’autorizzazione di addebito permanente così da avere il pieno controllo delle fatture recapitate, soprattutto se state disdicendo l’intero contratto TIM Business.

Per maggiori dubbi e chiarimenti non esitare a contattarci
Consulenza Tim Business

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Inserendo i miei dati personali/numero di telefono, autorizzo a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sulle offerte TIM. Dichiaro di aver preso visione dell’informativa privacy, di essere l’intestatario del numero fornito e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci.

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Partner Commerciale TIM Business 

© GLIK Srl 04197080288 

Informazioni Utili

Modulistica
Chi Siamo
Copertura TIM
Privacy Policy

Canone offerta
29,90€/mese (con domiciliazione e TIM Unica Business per clienti mobile TIM) anziché 39,90€/mese

Internet Illimitato
Accesso illimitato ad Internet con indirizzo IP dinamico incluso su architettura FWA (Fixed Wireless Access) con velocità di connessione fino a 100M in download e 50M in upload.

Apparato FWA
In comodato d’uso gratuito con installazione inclusa a cura tecnico TIM. Non è consentito lo spostamento dell’apparato in sede/luogo diverso dalla sede impianto contrattuale

Traffico Voce illimitato
1 Canale VoIP incluso con chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili

Assistenza Tecnica

Copia cartacea della fattura
La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ + iva 22%. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale accedendo direttamente online nell’Area Clienti e da app TIM BUSINESS.

Durata
TIM FWA ha una durata iniziale pari a 24 mesi e in assenza di disdetta, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza, il Contratto si intenderà rinnovato automaticamente a tempo indeterminato, alle medesime condizioni economiche e contrattuali in vigore al momento della sottoscrizione.

Recesso
È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta. In caso di recesso dall’Offerta entro il periodo di durata iniziale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i costi di cessazione per un importo pari a 5€ i.e. per ogni singolo collegamento in caso di cessazione della linea.
Inoltre il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue del Contributo di attivazione dell’Offerta, mantenendo attiva la rateizzazione prevista, fino alla scadenza del 24° mese, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso o in un momento successivo, di pagare tali rate residue in un’unica soluzione.
Infine in caso di cessazione dell’Offerta per qualsiasi motivo, il Cliente sarà tenuto a restituire a TIM l’Apparato Router FWA e la Carta SIM dati, entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso o cessazione. In alternativa, il Cliente può esercitare l’opzione d’acquisto dell’Apparato Router FWA.

Dettaglio Costi e recesso – TIM Full Fibra Per Te

Canone offerta
24,90€/mese (con sconto TIM e con domiciliazione fattura) per i primi 12 mesi.
dal 13° mese, 29,90€/mese con domiciliazione anziché 34,90€/mese
L’Offerta non prevede il contributo di attivazione per i nuovi clienti o passaggi da altro operatore.

MODEM TIM HUB Proin comodato d’uso gratuito. Incluso nell’offerta.

Internet Accesso illimitato a Internet con un indirizzo IP statico su rete FTTH, con velocità di connessione fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload.

Traffico Voce.1 canale VoiP incluso con chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali Illimitate, soggette ad uso lecito e corretto.
info
Chiamate illimitate verso i numeri fissi e mobili nazionali, escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI e i cellulari satellitari. Il Cliente è tenuto ad utilizzare la componente di traffico illimitata inclusa nell’Offerta, secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l’uso improprio dalle Condizioni Generali di contratto per il servizio Broadband/Ultra broadband. Per quanto riguarda il traffico voce uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce: – traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; – traffico uscente non superiore a 1.500 minuti ogni mese. Il superamento di uno di questi parametri costituisce presunzione di utilizzo dell’Offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi TIM si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l’eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l’applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del Cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del Cliente e di pretendere il pagamento dell’intero consumo di traffico effettuato, che verrà valorizzato secondo le condizioni economiche dell’Offerta del listino Base.


Copia cartacea della fattura La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ + iva 22%. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale accedendo direttamente online nell’Area Clienti e da app TIM BUSINESS.
info
AREA CLIENTI/LINEE E SERVIZI/LINEE FISSO/GESTISCI DOMICILIAZIONE


Durata TIM Full Fibra Per Te ha una durata iniziale pari a a 24 mesi e in assenza di disdetta, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza, il Contratto si intenderà rinnovato automaticamente a tempo indeterminato alle medesime condizioni economiche e contrattuali in vigore al momento della sottoscrizione.La disdetta dovrà essere inviata a TIM con le stesse modalità previste per l’esercizio del recesso di seguito indicate.

Recesso È possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta; In caso di recesso dall’Offerta, entro il periodo di durata iniziale, è previsto un costo di disattivazione della linea pari a 18,85€ , in caso di migrazione verso altro Operatore e di 28,84 in caso di cessazione della linea, per ogni singolo collegamento.

In caso di recesso/migrazione verso altro Operatore, il Cliente dovrà restituire il Router TIM, indicandolo nella comunicazione di recesso e inviandolo, entro 30 giorni dalla cessazione, al seguente indirizzo: TIM S.p.A c/o SDA Reverse, Interporto di Bologna – DC24, SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO.

Il Cliente ha comunque la facoltà di dotarsi autonomamente di un apparato router a sua scelta.
Consulta la trasparenza tariffaria Consulta il prospetto sintetico